POLITYKA PRYWATNOŚCI, REGULAMIN, RODO

Polityka prywatności
Serwisu Fabrykaoptyka.pl

I. Do kogo skierowana jest Polityka prywatności?
a) Fabryka Optyka Maciej Krajewski z siedzibą we Wrocławiu przywiązuje szczególną uwagę do prywatności użytkowników korzystających ze strony internetowej www.Fabrykaoptyka.pl. Jeżeli odwiedzasz i korzystasz z tej strony ta Polityka Prywatności skierowana jest również do Ciebie.
b) W Polityce Prywatności znajdują się informacje w jaki sposób korzystamy z udostępnionych przez Ciebie danych osobowych. Pokazuje w jaki sposób zabezpieczamy te dane oraz jakie przysługują Ci prawa i obowiązki.
c) Polityka Prywatności jest też częścią regulaminu Sklepu Internetowego Fabrykaoptyka.pl.

II. Kto pozyskuje dane osobowe?
a) Administratorem danych osobowych jest Fabryka Optyka z siedzibą we Wrocławiu – przy ul. Grabiszyńskiej 9, 53-501 Wrocław
b) Jeśli chciałbyś/Chciałabyś zadać pytania związane z Polityką Prywatności lub dotyczące ochrony danych osobowych, odpowiedź uzyskasz pisząc na adres: kontakt@Fabrykaoptyka.pl lub drogą tradycyjna na adres: Fabrykaoptyka.pl, Fabryka Optyka, ul. ul. Grabiszyńskiej 9, 53-501 Wrocław.

III. W jaki sposób zbierane są dane osobowe?
a) Kiedy odwiedzasz serwis Fabrykaoptyka.pl, w sposób automatyczny zbierane są dane informatyczne dotyczące Tejwizyty, w szczególności:
i. adres IP,
ii. rodzaj systemu operacyjnego,
iii. rodzaj/typ przeglądarki.
(Sama wizyta na naszej Stronie Internetowej nie wiąże się z podaniem przez Ciebie żadnych innych informacji, czy też danych osobowych.)
b) Zbieranie pozostałych danych jest dobrowolnie przekazywane w inny sposób, może się to odbyć np. za pomocą poczty e-mail, formularza zapisu na newsletter, za pomocą telefonu – w celu złożenia zamówienia, czy zapytania. Za pomocą tych środków możesz przekazać nam swoje dane osobowe, takie jak:
i. imię i nazwisko,
ii. adres zamieszkania,
iii. adres dostawy,
iv. adres e-mail,
v. numer telefonu,
vi. dane niezbędne do realizacji płatności za zamówienie.
c) Dane osobowe zbierane są w serwisie Fabrykaoptyka.pl przy zawieraniu transakcji zakupu.
d) Twoje dane osobowe możemy zbierać i przetwarzać w celach:
i. ochrony przed ewentualnymi roszczeniami z tytułu umowy sprzedaży oraz w celu wykonywania chociażby rękojmi;
ii. odpowiedzi na pytania;
iii. marketingu naszych produktów (jeśli jesteś naszym Klientem, to możemy przetwarzać Twoje dane na cele marketingowe w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu, na tej również podstawie korzystamy z narzędzi do remarketingu korzystając z plików cookies;
iv. wysyłania do Ciebie naszego newslettera – jeśli tylko wyraziłeś nam na to zgodę.

IV. Jak działa zbieranie danych niezbędnych do realizacji zamówienia?
a) Chcąc złożyć zamówienie w naszym Sklepie Internetowym, poprosimy Cię o dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, ewentualnie inny adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury.
b) Dane z punktu IV. a) zbieramy w celu zawarcia z Tobą umowy sprzedaży, jej wykonywania oraz w celach związanych z księgowością.
c) Jeśli nie podasz nam danych z punktu IV. a) nie możemy zrealizować Twojego zamówienia oraz nie możemy zawrzeć z Tobą umowy.
d) Jeśli zapisałeś się do naszego newsletter’a oraz wyraziłeś zgodę na jego otrzymywanie niezbędny jest jedynie Twój adres e-mail, na który przesyłać będziemy newsletter.
e) W dowolnej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link do anulacji, który znajduje się w stopce newsletter’a. Możesz to również zrobić telefonicznie bądź drogą e-mail.

V. Jak zbierane są dane w sposób automatyczny? Czyli czym są pliki cookies.
a) Podczas Twoich odwiedzin naszego serwisu w sposób automatyczny zbieramy niektóre dane. Możliwe jest to dzięki tzw. plikom cookies (potoczna nazwa to „ciasteczka”).
b) Pliki cookies to pliki wysyłane do Twojego komputera lub innego urządzenia, kiedy przeglądasz serwis Fabrykaoptyka.pl
c) Pliki cookies pozwalają na zapamiętanie i sprawdzanie preferencji użytkownika serwisu. Dzięki nim możemy między innymi poprawiać wyniki wyszukiwania.
d) Pliki cookies nie dokonują żadnych modyfikacji czy zmian ustawień w urządzeniu lub czy też oprogramowaniu, które zostało zainstalowane na Twoim urządzeniu.
e) Zawsze masz prawo nie wyrazić zgody na wykorzystywanie przez nas plików cookies i je zablokować.
f) O blokowaniu ciasteczek dowiesz się więcej na stronie: http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory.
g) pliki cookies mogą zostać usunięte z przeglądarki poprzez funkcję „usuń historię” i zaznaczenie cookies za pomocą pola check box albo poprzez zablokowanie w przeglądarce możliwości pobierania ciasteczek.
h) Musisz pamiętać, że korzystanie przez Ciebie z naszego serwisu Fabrykaoptyka.pl bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza dla nas Twoją zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies. Komunikat na ten temat wyświetla się użytkownikowi automatycznie – zawsze przy pierwszej wizycie na naszej stroni Fabrykaoptyka.pl
i) Zbierane automatycznie dane za pomocą Ciasteczek używamy do:
i. zbierania danych demograficznych o użytkownikach;
ii. anonimowej analizy zachowań użytkowników serwisu Fabrykaoptyka.pl;
iii. personalizacji zawartości serwisu Fabrykaoptyka.pl.

VI. Jakie – oprócz plików cookies – stosujemy technologie monitorujące działania podejmowane na stronie?
a) Google Analytics

i. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies w celu umożliwienia przeanalizowania źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z serwisu Fabrykaoptyka.pl.
ii. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.
iii. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
iv. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych, a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi.

b) Google AdWords

i. Google AdWords wykorzystuje również pliki cookies.
ii. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach.
iii. My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecić reklamę do wybranych przez nas odbiorców, np. do osób, które skorzystały z naszego serwisu Fabrykaoptyka.pl w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
iv. Firma Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
v. Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika), a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi osobowymi.
vi. Używanie przez Nas narzędzia Google Adwords nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

c) Facebook – piksel konwersji

i. W naszym serwisie Fabrykaoptyka.pl stosujemy piksel konwersji portalu Facebook. Dzięki niemu zarządzamy reklamami oraz możemy prowadzić działania remarketingowe.
ii. Piksel Facebook’a śledzi odwiedziny użytkowników poruszających się po serwisie Fabrykaoptyka.pl. Piksel umożliwia nam zlecanie portalowi Facebook reklam skierowanych do użytkowników odwiedzających nasz serwis Fabrykaoptyka.pl (remarketing).
iii. Realizując kampanie z użyciem piksela Facebook przekazuje nam jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam, nie ma możliwości korelacji tych danych z konkretnymi osobami.
iv. Więcej na temat piksela możesz przeczytać tu: https://www.facebook.com/about/basics/advertising

VII. Do jakich celów wykorzystywane są dane osobowe niepochodzące z Ciasteczek?
a) Przekazane nam Twoje dane osobowe wykorzystujemy do:
i. zawarcia oraz wykonania Umowy Sprzedaży oraz realizacji prawa rękojmi,
ii. realizacji Zamówienia i wysyłki Towaru,
iii. prowadzenie księgowości,
iv. realizacji działań marketingowych,
v. odpowiedzi na Twoje pytania.
b) Dla wykonania powyższych czynności, musimy przekazać Twoje dane innym podmiotom. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do niezbędnego minimum. Twoje dane możemy przekazywać:
i. podmiotom kurierskim,
ii. systemom płatności online.

c) Jeżeli wyrazisz zgodę na używanie Twoich danych osobowych w celu otrzymywania informacji marketingowych czyli np. naszego newsletter’a, Twoje dane będą zbierane i używane do przesyłania Ci tego typu informacji.
d) Jeśli jesteś klientem Fabrykaoptyka.pl, to w ramach tzw. prawnie usprawiedliwionego interesu, możemy kontaktować się z Tobą w celu promocji własnych produktów.

IX. Jak wygląda dostęp do danych osobowych i zarządzanie nimi.
a) W każdej chwili przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych osobowych, którymi dysponujemy.
b) Możesz od nas także zawsze uzyskać informacje odnośnie celu przetwarzania, rodzaju danych jaki dysponujemy, komu przekazujemy dane.
c) Przysługuje Ci prawo do:
i. poprawienia danych,
ii. usunięcia lub ograniczenia danych, jeżeli nie są już potrzebne do celów, na które nam je podałeś (do realizacji zamówienia i związanych z tym celów księgowych i archiwalnych) lub jeżeli zgoda została wycofana.
d) Użytkownik w każdej chwili może wycofać zgodę na otrzymywanie poprzez e-mail informacji handlowych i/lub zgodę na kontakt telefoniczny. Można to zrobić na dwa sposoby:
i. poprzez wiadomość mailową na adres: kontakt@Fabrykaoptyka.pl
ii. W stopce każdego newsletter’a znajduje się link dezaktywujący, za pomocą którego możesz usunąć swoje dane z listy mailingowej.
d) Nie możemy zmienić danych zbieranych automatycznie.
e) Możemy odmówić usunięcia Twoich danych, jeżeli są one niezbędne w celu realizacji naszych roszczeń albo obrony przed takimi roszczeniami, lub jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

X. Zabezpieczenie danych osobowych
a. Zebrane dane są zabezpieczane, poprzez stosowanie środków organizacyjnych i technicznych, koniecznych i odpowiednich dla zapobiegnięcia ryzyku naruszenia Twoich praw lub wolności.
b. Zabezpieczamy dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom trzecim, a także przed uszkodzeniem lub utratą.
c. Serwis Fabrykaoptyka.pl jest zabezpieczony hasłami, a dostęp do niego mają tylko pracownicy organu właścicielskiego.
d. Bezpieczeństwo przesyłu danych jest zapewnione dzięki stosowaniu protokołu transmisji SSL (Secure Socket Layer v3). SSL polega na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z Twojej przeglądarki i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer obsługujący serwis Fabrykaoptyka.pl.

XII. Postanowienia końcowe.
a. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu.
b. Przysługuje Ci wniesienie skargi na postępowanie z Twoimi danymi osobowymi. Skargę składa się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
c. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 20.04.2018 roku.

Klauzula informacyjna RODO dla klientów salonów optycznych

FABRYKA OPTYKA MACIEJ KRAJEWSKI

 JAK PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Dbając o Państwa prawa oraz spełniając obowiązek informacyjny, zgodnie z art. 13 oraz 14 Rozporządzenia RODO poniżej opisaliśmy w jaki sposób będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe.

Podstawa prawna:                                                  

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej Rozporządzenie RODO

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH:

Administratorem Państwa danych jest Fabryka Optyka Maciej Krajewski z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław

Dane kontaktowe: Informujemy, iż nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. Natomiast wszelkie pytania w zakresie przetwarzania danych osobowych można kierować:

• wysyłając maila na adres: kontakt@fabrykaoptyka.pl
• listownie na adres: Fabryka Optyka Maciej Krajewski, ul. Grabiszyńska 9, 53-501 Wrocław z dopiskiem „RODO”.  

Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy oraz skąd pozyskaliśmy Państwa dane: Przetwarzamy Państwa dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, numer PESEL, dane kontaktowe (adres i telefon) oraz informacje medyczne związane z badaniem wzroku, w tym dane dotyczące stanu zdrowia, w ramach zakupu w naszym salonie. Dane pozyskujemy bezpośrednio od Państwa podczas korespondencji, rozmów, wizyt w salonie, realizacji usług, zawartych umów, udzielonej zgody lub na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Kategorie, cele i podstawy przetwarzania danych osobowych:

• Realizacja badania wzroku oraz sprzedaż produktów optycznych – zawarcie i realizacja umowy, a także spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 RODO).
• Kontakt telefoniczny oraz korespondencja mailowa i tradycyjna – w celu utrzymania kontaktu z klientem oraz realizacji usług, co wynika z naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – w celu ochrony naszych interesów jako przedsiębiorstwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Realizacja celów ubocznych, takich jak archiwizacja, niszczenie dokumentów oraz prowadzenie audytów wewnętrznych – w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W ramach naszych działań nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Jak długo mamy prawo przetwarzać dane osobowe:

Dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym świadczenia usług optycznych, wykonania badań wzroku oraz sprzedaży produktów optycznych. Po zakończeniu tych czynności dane mogą być przetwarzane w celach archiwalnych oraz dla wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa przez czas określony w przepisach lub do momentu wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Szczegółowe informacje dotyczące okresu przechowywania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

Podmioty, którym dane mogą być udostępniane:

• osobom upoważnionym przez nas, naszym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki;
• podmiotom przetwarzającym, którym zlecimy to zadanie, uczestniczącym w wykonywaniu naszych czynności np. obsługującym nasze systemy teleinformatyczne oraz podmiotom wskazanych w Polityce prywatności;
• instytucjom publicznym, które z mocy prawa będą miały dostęp do danych.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Informujemy, iż nie przekazujemy Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). 

Prawa, które przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych – czyli uzyskanie informacji o celu i sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych oraz kopii danych.
• Prawo do sprostowania danych – czyli poprawienie danych, gdy są one błędne, uległy zmianie lub zdezaktualizowały się.
• Prawo do częściowego lub całkowitego usunięcia danych („Prawo do bycia zapomnianym”) – czyli usunięcia danych, które przetwarzane są bez uzasadnionych podstaw prawnych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – czyli ograniczenia przetwarzania danych wyłącznie do ich przechowywania.
• Prawo do przenoszenia danych – czyli uzyskania swoich danych osobowych, które nam przekazałeś lub wskazania innego administratora, któremu powinniśmy je przekazać, o ile będzie to technicznie możliwe.
• Prawo wniesienia sprzeciwu, co do danych osobowych, których podanie jest dobrowolne – czyli m.in. na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody – możesz w dowolnej chwili wycofać każdą zgodę, którą Nam wyraziłeś. Proszę pamiętać, iż od złożenia dyspozycji nie będziemy już przetwarzać danych we wskazanym przez Ciebie celu, ale do czasu wycofania zgody mamy prawo do przetwarzania Twoich danych.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, a mianowicie: Prezesa Urzędu Ochrony Danych osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Informacje dodatkowe

Wszelkie wnioski, zapytania odnośnie do przetwarzania Państwa danych osobowych mogą Państwo wysyłać na adres: kontakt@fabrykaoptyka.pl. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych, znajdą Państwo w Polityce prywatności na stronie https://fabrykaoptyka.pl